楽テルとは？
「楽テル」はコールセンターをはじめとする
電話業務を効率化・標準化させる
クラウド型のCRMシステムです。
CTIシステムとの連携もシームレスに実現し、
煩雑・属人化しがちなアナログ・Excel管理を卒業して
問い合わせ管理やアウトバウンド管理などの電話業務をラクにします。
楽テルの利用シーン
問合せ管理
- 顧客情報に紐づいた問合せ履歴の管理
- 着信ポップアップで検索時間を削減
- 問合せ内容のリアルタイム集計
アウトバウンド管理
- 架電リストの精査（担当割り振り・重複チェック）
- CTI連携によるワンクリック発信
- 担当ごとの架電結果の集計
BPO（請負）管理
- クライアントごとでの自由なフォーマット作成
- 柔軟なアクセス権限
- リアルタイム集計で報告作業を削減
営業案件管理
- 案件の進捗・ステータスの見える化
- 見積書などの帳票を自動生成
- 現場が使いやすい画面設計
楽テルのCTIシステムパートナー
連携可能なCTIシステムパートナーを拡大中です。
連携可能なCTI製品については、ぜひ、一度お問い合わせください。
株式会社リンク
株式会社プロディライト
株式会社コムデザイン
メディアリンク株式会社
株式会社ソフツー
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
株式会社RevComm
株式会社バルテック
株式会社シンカ
株式会社Scene Live
楽テルで解決できます！
顧客情報や
問合せ履歴の一元化
属人化している情報を一元化することで検索時間の削減やステータス管理による対応の抜け漏れ防止、他部署との共有をスムーズに行うことができます。
集計・分析を
リアルタイムで実現
任意の軸でリアルタイムにカンタンに集計!
集計・分析にかけていた工数を削減することができます。
柔軟なカスタマイズ性と
テンプレートの実装で
立ち上げにも最適
専門知識不要/ノーコードでカスタマイズを実現し、自社に最適なCRMシステムを設計
コールセンターに特化したテンプレートも初期実装！
